Identificatie

Bedrijfsnaam: TENDANCE'HERB
Juridische status en aandelenkapitaal: SAS met een kapitaal van € 2.500
Registratie: 798 669 578 RCS Toulouse - Frankrijk
APE-code: 2012Z
Voor- en achternaam van de verantwoordelijke:
Remi ALQUIER
Hoofdkantoor: 30 rue Durand, 31200 Toulouse, Frankrijk
Telefoon: +33 (0) 5 82 95 46 28, +33 (0) 6 11 20 61 49
E-mail: contact@edencolor.com
Website: www.edencolor.com
Sitehosting en informatieopslag: bedrijf INFOMANIAK.
Création graphique : société TENDANCE’HERB, Léa DELGAL, et l’WHATZ'HAT bureau

De site is in zijn geheel eigendom van de vennootschap “TENDANCE'HERB”, evenals alle rechten die daarop betrekking hebben.

Elke volledige of gedeeltelijke reproductie is onderworpen aan de toestemming van de eigenaars.

Links van het type Hypertext naar de site zijn echter toegestaan zonder specifiek verzoek.

Alle bestellingen die op deze site worden gedaan, zijn zonder voorbehoud onderworpen aan deze algemene verkoopvoorwaarden. Het bedrijf "TENDANCE'HERB" behoudt zich het recht voor om op elk moment de versie van de algemene verkoopvoorwaarden aan te passen of te wijzigen, waarbij de versie die van toepassing is op een bestelling de versie is die online verschijnt op de site www.edencolor.com op het moment van de opdracht.

Deze verkoopvoorwaarden hebben tot doel de contractuele relaties tussen het bedrijf "TENDANCE'HERB" en de koper te definiëren en de voorwaarden die van toepassing zijn op elke aankoop via de commerciële site van "TENDANCE'HERB". Deze verkoopvoorwaarden prevaleren boven alle andere algemene of specifieke voorwaarden die niet uitdrukkelijk zijn goedgekeurd door het bedrijf "TENDANCE'HERB".

Site-inhoud

Het bedrijf "TENDANCE'HERB" garandeert niet dat deze site vrij is van defecten, fouten of weglatingen. De meegedeelde informatie wordt enkel ter informatie aangeboden zonder contractuele waarde. Ondanks regelmatige updates, kan de firma "TENDANCE'HERB" niet verantwoordelijk worden gehouden voor de wijziging van administratieve en wettelijke bepalingen die zich voordoen na publicatie. Evenzo kan het bedrijf "TENDANCE'HERB" niet verantwoordelijk worden gehouden voor het gebruik en de interpretatie van de informatie op deze site. Het bedrijf "TENDANCE'HERB" kan niet aansprakelijk worden gesteld voor virussen die de computer of de computerapparatuur van de internetgebruiker zouden kunnen infecteren na gebruik, toegang of download van deze site. Het bedrijf "TENDANCE'HERB" behoudt zich het recht voor om de inhoud van zijn commerciële aanbiedingen op elk moment te wijzigen.

De klant

De klant verklaart een natuurlijk persoon te zijn, minstens 18 jaar oud en handelingsbekwaam te zijn of ouderlijke toestemming te hebben om een bestelling op de site te plaatsen.

De klant erkent bij het plaatsen van de bestelling kennis te hebben genomen van de bijzondere verkoopvoorwaarden die op dit scherm worden vermeld en verklaart uitdrukkelijk deze zonder voorbehoud te aanvaarden.

Bij het registreren van de persoonlijke gegevens van de klant bij het bestellen, moet de klant zorgen voor de juistheid van de verplichte gegevens die hij verstrekt. In het geval van een fout in de bewoording van de contactgegevens van de ontvanger, kan het bedrijf "TENDANCE'HERB" niet verantwoordelijk worden gehouden voor de onmogelijkheid om het product te leveren. Het bedrijf "TENDANCE'HERB" behoudt zich het recht voor om elke bestelling te annuleren wanneer het IP-adres van de klant gedomicilieerd is in een ander land dan het factuur- en/of leveringsadres.

De aangeboden producten

De producten zijn die beschreven op de site www.edencolor.com en worden aangeboden binnen de grenzen van de beschikbare voorraden. Elk product gaat vergezeld van een presentatie die zo objectief mogelijk is opgesteld door de firma "TENDANCE'HERB" en om zo goed mogelijk tegemoet te komen aan de informatiebehoeften van de klanten.

De foto's die de producten illustreren zijn zo waarheidsgetrouw mogelijk, maar kunnen geen perfecte overeenkomst met het aangeboden product garanderen, met name wat betreft de kleuren onder invloed van de internetbrowser en het gebruikte scherm.

Bovendien kunnen er fouten op de site verschijnen, die de klant herkent en accepteert.

In geval van non-conformiteit tussen het geleverde product en de beschrijving ervan op de site, kan de klant zijn herroepingsrecht uitoefenen of de conformiteitsgarantie van het bedrijf "TENDANCE'HERB" implementeren.

De bestellingen

De bestelling op de site is onderworpen aan de naleving van de procedure die is opgesteld door het bedrijf "TENDANCE'HERB", gematerialiseerd door een opeenvolging van verschillende stappen die de klant moet volgen om zijn bestelling te valideren:

• Blader door de site www.edencolor.com om uw selectie van artikelen te maken. Klik op de afbeeldingen om de details van elk product te bekijken.

• Voeg de geselecteerde artikelen toe aan uw winkelmandje door op de knop “toevoegen aan winkelmandje” te klikken.

• Controleer vervolgens de aard van de artikelen die aan zijn winkelmandje zijn toegevoegd. Om een artikel te verwijderen, moet de klant op "verwijderen" klikken en het winkelmandje wordt bijgewerkt. Om het aantal artikelen te wijzigen, moet de klant op de bijbehorende pictogrammen klikken.

• Bevestig je bestelling.

• Maak een account aan op onze website of identificeer uzelf: Hiermee kunt u de geschiedenis van uw bestellingen zien, hun opvolging, ...

• Voer de benodigde persoonlijke gegevens in (naam, voornaam, factuuradres, afleveradres, e-mailadres en telefoonnummer) om de bestelling tot stand te brengen.

• Voer de betaling uit onder de gestelde voorwaarden. Alle verstrekte gegevens en de opgenomen bevestiging vormen het bewijs van de transactie. Bevestiging is het ondertekenen en accepteren van transacties waard.

Het bedrijf "TENDANCE'HERB" bevestigt de aanvaarding van zijn bestelling aan de klant op het e-mailadres dat deze laatste heeft meegedeeld.

Het bedrijf "TENDANCE'HERB" behoudt zich het recht voor om elke bestelling te annuleren van een klant met wie er een geschil bestaat met betrekking tot de betaling van een eerdere bestelling of van elke klant voor wie er een vermoeden bestaat van inconsistentie in de verstrekte informatie.

De beoordeling

De prijzen op de productfiches zijn uitgedrukt in euro, alle taksen inbegrepen (TTC). Ze houden geen rekening met transportkosten en het geldende btw-tarief is dat van de dag van de bestelling.

Elke wijziging in het tarief kan worden weerspiegeld in de prijs van de producten.

De totaalprijs vermeld in de orderbevestiging omvat de prijs van de verschillende producten, transport- en leveringskosten, handling-, verpakkings- en opslagkosten.

Het bedrijf "TENDANCE'HERB" behoudt zich het recht voor om zijn prijzen op elk moment te wijzigen, met dien verstande echter dat de prijs die op de site verschijnt op de dag van de bestelling de enige is die van toepassing is op de koper, onder voorbehoud van beschikbaarheid .

Intrekking

Kopers profiteren van een herroepingsrecht, dat ze zonder opgaaf van redenen en zonder boete kunnen uitoefenen binnen 14 (veertien) dagen na ontvangst van de artikelen om het nieuwe product te retourneren (in de originele verpakking, ongedragen, ongeopend, ongebruikt, ongewijzigd, ongewassen, onbeschadigd , vergezeld van alle mogelijke accessoires, gebruiksaanwijzingen en documentatie) aan de verkoper voor omruiling of terugbetaling.

Retourprocedure:

• De klant wordt uitgenodigd om een e-mail te sturen naar contact@tendanceherb.com met vermelding van het nummer van zijn factuur, de details van de producten die hij wenst te retourneren en de reden van deze retour.

• De retourzending moet door colissimo vergezeld van het factuurnummer naar het volgende adres worden gestuurd:

SAS TENDANCE'HERB
c / Transport Fournie
55 Boulevard de Thibaud 31100 Toulouse
FRANKRIJK

Voor al uw vragen staat "TENDANCE'HERB" ter beschikking van haar klanten. Ga hiervoor naar de contactpagina van de website.

In geval van uitoefening van het herroepingsrecht binnen de voorgeschreven termijn, zal het bedrijf "TENDANCE'HERB" de klant, binnen een maximum termijn van 30 (dertig) dagen na ontvangst van de geretourneerde goederen, de reeds betaalde bedragen terugbetalen minus eventuele kosten verzending.

Betaling

De prijs wordt betaald bij het bestellen.

Betalingen worden gedaan met creditcard, cheque, contant of via overschrijving. Bij betaling per bankkaart moet de klant het nummer van zijn kaart, evenals de geldigheidsdatum, rechtstreeks in de daarvoor bestemde zone vermelden.

Depuis le 1er octobre 2008, les banques françaises appliquent le protocole “3D Secure” afin d’assurer aux clients passant commande sur Internet une meilleure sécurité lors des paiements sur Internet.

La société «TENDANCE’HERB” agit donc contre la fraude en collaboration avec la BNP Paribas dans un but de protéger ses clients de toute utilisation frauduleuse de leur carte bancaire.

En pratique, cela signifie que seront demandés au client : son numéro de carte, les dates d’expiration et cryptogramme (les trois derniers chiffres figurant au dos de votre carte) de celle-ci.

Le client sera alors redirigé vers le site de sa banque qui lui demandera d’entrer un code sécurisé afin d’accepter la transaction (Authentification par SMS : envoi du code par la banque du client sur son portable). La carte de nos clients n’est donc utilisable sur notre site qu’avec son contrôle.

De door de klant gevalideerde bestelling wordt pas als effectief beschouwd wanneer de betrokken bankbetalingscentra hiermee hebben ingestemd. In geval van weigering van de genoemde centra, wordt de bestelling automatisch geannuleerd en wordt de klant per e-mail op de hoogte gebracht.

Par ailleurs, la société «TENDANCE’HERB » se réserve le droit de refuser toute commande d’un client avec lequel existerait un litige.

Levering

De levering vindt plaats op het adres dat door de klant is aangegeven op het bestelformulier, dat zich alleen in het overeengekomen geografische gebied kan bevinden.

Levering aan postbussen of hotels is niet mogelijk.

Om deze termijnen te respecteren, moet de klant ervoor zorgen dat hij exacte en volledige informatie over het leveringsadres heeft doorgegeven.

De aangegeven tijden zijn indicatieve tijden, overeenkomend met de gemiddelde verwerkings- en levertijden.

Si ceux-ci dépassent 30 (trente) jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé. La société «TENDANCE’HERB » ne pourra être tenue responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement n’étant pas de son fait. En cas de colis endommagés (déjà ouvert, produits manquant…), l’acheteur s’engage à notifier à la société «TENDANCE’HERB » par tous moyens, toutes réserves dans les 3 jours suivant la réception du produit.

Om redenen van beschikbaarheid kan een bestelling in meerdere keren aan de klant worden geleverd. De klant betaalt slechts voor één levering.

geschillen

Dit contract is onderworpen aan het Franse recht.

La société «TENDANCE’HERB » ne peut être tenue pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu’immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d’un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fabricants.

La responsabilité de la société «TENDANCE’HERB » sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande.

Les réclamations seront toujours reçues avec attention et bienveillance. En cas de litige, le client s’adressera en priorité à l’entreprise «TENDANCE’HERB » pour obtenir une solution amiable en se rendant sur la page contact du site internet.

Anders zijn de algemene verkoopvoorwaarden onderworpen aan het Franse recht en zijn alleen de Franse rechtbanken bevoegd.

Garanties

Alle door de verkoper geleverde producten genieten van de wettelijke garantie voorzien door de artikelen 1641 en volgende van het burgerlijk wetboek. In geval van niet-conformiteit van een verkocht product, kan het worden teruggestuurd naar de verkoper die het terugneemt, omruilt of vergoedt.

Alle klachten, verzoeken om omruiling of terugbetaling moeten binnen 30 (dertig) dagen na de leveringsdatum worden ingediend.

Le client est invité à prendre contact avec la Société «TENDANCE’HERB » soit par mail à l’adresse contact@tendanceherb.com, soit par téléphone au +33 (0)5 82 95 46 28.

La Société «TENDANCE’HERB » s’efforcera de trouver une solution au problème.

Computeren en vrijheid

Les informations collectées par la Société «TENDANCE’HERB » lors d’une commande d’un client sont uniquement collectées aux fins de la vente à distance. Ces informations sont indispensables au traitement et à l’acheminement des commandes ainsi qu’à l’établissement des factures. Elles pourront ainsi être communiquées en tout ou partie aux prestataires de la Société «TENDANCE’HERB » intervenant dans le cadre de l’exécution de la commande (comme les transporteurs par exemple) et à des organismes en charge de l’analyse des commandes et de la lutte contre la fraude à la carte bancaire.

Het niet verstrekken van de gevraagde informatie resulteert in de niet-validatie van de bestelling.

De verwerking op de website van Tendance'Herb voldoet aan de Europese regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens.

Hypertekstlinks naar sites van derden

Ce site propose des liens hypertextes pointant vers des sites Internet édités par des tiers. Ces liens sont établis de bonne foi et la société « TENDANCE’HERB » ne peut être tenue pour responsable de modifications intervenues sur ces sites.

Par conséquent, ces liens hypertextes ne sauraient, en aucun cas, engager la responsabilité de la société « TENDANCE’HERB » : seule la responsabilité des éditeurs des sites référencés sur le site de la société « TENDANCE’HERB » pourra être engagée.

Fotocredits

Diane Touraine: www.diane-touraine.fr
Wikimedia Commons: commons.wikimedia.org
Shutterstock: www.shutterstock.com