Conditions d’utilisation

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur ce site entre la société TENDANCE HERB (SAS), qui exploite ce site sous le nom commercial EdenColor, 30 rue Durand, 31200 Toulouse, SIRET 798 669 578 00022, et toute personne effectuant un achat, ci-après « le client ». Passer commande vaut acceptation de ces conditions.

2. Produits

Les produits sont décrits sur leurs fiches respectives, avec leur composition, leur dilution et leur rendement. Les photographies sont indicatives : un vert dépend de la lumière, du support et de l'écran.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont ajoutés avant le paiement et affichés clairement. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, étant entendu que le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande

La commande est ferme dès la validation du paiement. Nous vous en adressons confirmation par courriel. Nous pouvons refuser une commande en cas de litige antérieur, de doute sérieux sur la fraude, ou de rupture de stock.

Pour toute commande de 120 € ou plus, nous conservons le contrat pendant dix ans et vous y donnons accès sur simple demande à stephanie@edencolor.com (articles L213-1 et D213-1 du Code de la consommation).

5. Paiement

Le paiement s'effectue au moment de la commande, par les moyens proposés au paiement. Les données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs : elles sont traitées par notre prestataire de paiement.

6. Livraison

Les modalités, délais et tarifs figurent dans notre politique d'expédition, qui fait partie des présentes conditions. Nous livrons la France métropolitaine.

7. Droit de rétractation

Le client particulier dispose de quatorze jours pour se rétracter. Les modalités figurent dans notre politique de remboursement, qui fait partie des présentes conditions.

8. Garanties

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Ces garanties s'appliquent sans frais pour le client et indépendamment du droit de rétractation.

9. Usage du produit

Le produit est destiné à la coloration temporaire de végétaux. Il appartient au client de respecter la dilution, les conditions d'application et les précautions indiquées sur la fiche produit et sur la fiche de données de sécurité, disponible sur demande. Notre responsabilité ne peut être engagée pour un usage non conforme à ces indications.

10. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité.

11. Médiation de la consommation

Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige. Avant de le saisir, le client doit nous avoir adressé une réclamation écrite, par courrier ou par e-mail à stephanie@edencolor.com (article L612-2).

Médiateur : Société Médiation Professionnelle
Adresse : rue Marc Sangnier, 33130 Bègles, France
Site internet, pour déposer une demande en ligne : www.mediateur-consommation-smp.fr

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents.