Identificazione

Ragione sociale: TENDANCE'HERB
Status giuridica e capitale sociale: SAS con capitale di 2.500 euro
Immatricolazione: 798669578 RCS Tolosa - Francia
Codice APE: 2012Z
Nome e cognome del responsabile:
Remi ALQUIER
Sede: 30 rue Durand, 31200 Tolosa, Francia
Telefono: +33 (0) 5 82 95 46 28, +33 (0) 6 11 20 61 49
E-mail : contact@edencolor.com
Sito web: www.edencolor.com
Hosting del sito e archiviazione delle informazioni: azienda Infomaniak.
Progettazione grafica: azienda TENDANCE'HERB, Léa DELGAL e l'Agenzia WHATZ'HAT

Il sito è di proprietà della società "TENDANCE'HERB" nella sua interezza, così come tutti i diritti ad esso associati.

Ogni riproduzione completa o parziale è soggetta al permesso dei proprietari.

Tuttavia i collegamenti ipertestuali al sito sono consentiti senza una richiesta specifica.

Tutti gli ordini effettuati su questo sito sono soggetti senza riserve alle presenti condizioni generali di vendita. La società "TENDANCE'HERB" si riserva il diritto di adattare o modificare la versione delle condizioni generali di vendita in qualsiasi momento, la versione applicabile a un ordine essendo quella che appare online sul sito www.edencolor.com al momento della il comando.

I presenti termini di vendita hanno lo scopo di definire il rapporto contrattuale tra la società "TENDANCE'HERB" e l'acquirente e le condizioni applicabili a qualsiasi acquisto effettuato attraverso il sito commerciale di "TENDANCE'HERB". Questi termini di vendita prevarranno su qualsiasi altra condizione generale o specifica non espressamente approvata dalla società "TENDANCE'HERB".

 

Il contenuto del sito

La società "TENDANCE'HERB" non garantisce che questo sito sia privo di difetti, errori o omissioni. Le informazioni fornite sono presentate come un'indicazione senza valore contrattuale. Nonostante gli aggiornamenti regolari, TENDANCE'HERB non può essere ritenuta responsabile della modifica delle disposizioni amministrative e giuridiche che si verificassero dopo la pubblicazione. Allo stesso modo, la società "TENDANCE'HERB" non può essere ritenuta responsabile dell'uso e dell'interpretazione delle informazioni contenute in questo sito. La società "TENDANCE'HERB" non può essere ritenuta responsabile per eventuali virus che infettassero il computer o qualsiasi apparecchiatura informatica dell'utente di Internet, a seguito dell'uso, dell'accesso o dello scarico da questo sito. La società "TENDANCE'HERB" si riserva il diritto di modificare il contenuto delle sue offerte commerciali in qualsiasi momento.

 

Il cliente

Il cliente dichiara di essere una persona fisica, ha almeno 18 anni e ha la capacità legale o l'autorizzazione parentale per effettuare un ordine sul sito.

Il cliente riconosce di essere a conoscenza al momento dell'ordinazione delle condizioni di vendita specifiche stabilite su tale schermo e afferma espressamente di accettarli senza riserve.

All’atto della registrazione dei dati personali del cliente per l’ordine, questi deve verificare l’esattezza degli stessi. In caso di errore nella formulazione delle informazioni di contatto del destinatario, la società "TENDANCE'HERB" non può essere ritenuta responsabile dell'incapacità di consegnare il prodotto. La società "TENDANCE'HERB" si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine quando l'indirizzo IP del cliente è domiciliato in un paese diverso dall'indirizzo di fatturazione e/o di consegna.

 

I prodotti offerti

I prodotti sono quelli descritti sul sito web www.edencolor.com e sono offerti al limite delle scorte disponibili. Ogni prodotto è accompagnato da una presentazione stabilita dalla società "TENDANCE'HERB" nel modo più oggettivo possibile e al fine di soddisfare al meglio il bisogno di informazioni dei clienti.

Le fotografie sui prodotti sono il più fedeli possibile, ma non possono garantire una perfetta somiglianza con il prodotto proposto, soprattutto per quanto riguarda i colori sotto l'effetto del browser internet e dello schermo utilizzato.

Inoltre degli errori possono apparire sul sito, cosa che il cliente riconosce e accetta.

Tuttavia, in caso di mancata corrispondenza tra il prodotto consegnato e la sua descrizione sul sito, il cliente sarà in grado di esercitare il suo diritto di recesso o la garanzia di conformità della società "TENDANCE'HERB".

 

Ordini

L'ordinazione sul sito è soggetta al rispetto della procedura messa in atto dalla società "TENDANCE'HERB" materializzata da una successione di diversi passi che il cliente deve seguire per convalidare il suo ordine:

• Sfogliare il sito www.edencolor.com per fare la selezione degli articoli. Cliccare sulle immagini per vedere i dettagli di ogni prodotto.

• Aggiungere gli oggetti selezionati al carrello cliccando sul pulsante "Aggiungi al carrello".

• Controllare la natura degli articoli aggiunti al carrello. Per eliminare un articolo, il cliente deve fare clic su "Elimina" e il carrello verrà aggiornato. Per modificare il numero di articoli, il cliente deve fare clic sulle icone corrispondenti.

• Convalidare l‘ordine.

• Creare un account sul nostro sito web o identificarsi: Questo permette di vedere la cronologia dei propri ordini, monitorarli, ...

• Inserire i dati personali necessari (cognome, nome, indirizzo postale di fatturazione, indirizzo di consegna della consegna, indirizzo e-mail e numero di telefono) all’esecuzione dell'ordinazione.

• Effettuare il pagamento secondo i termini e le condizioni. Tutti i dati forniti e la conferma varranno quale prova della transazione. La conferma varrà comefirma e accettazione delle transazioni effettuate.

La società "TENDANCE'HERB" confermerà l'accettazione del suo ordine al cliente all'indirizzo e-mail che questi avrà comunicato.

La società "TENDANCE'HERB" si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine da parte di un cliente con il quale vi è una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente o per qualsiasi cliente per il quale vi è il sospetto di incoerenza nelle informazioni fornite.

 

Tariffe

I prezzi indicati sulle schede prodotti sono espressi in euro, incluse tutte le tasse (TTC). Non tengono conto dei costi di trasporto e l'aliquota IVA applicabile è quella del giorno dell'ordine.

Qualsiasi variazione del tasso può modificare il prezzo dei prodotti.

Il prezzo totale indicato nella conferma dell'ordine comprende il prezzo dei vari prodotti, i costi di trasporto e consegna, i costi di manipolazione, imballaggio e stoccaggio.

La società "TENDANCE'HERB" si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, rimanendo inteso che il prezzo indicato sul sito il giorno dell'ordine sarà l'unico applicabile all'acquirente, a seconda della disponibilità.

 

Recesso

Gli acquirenti hanno il diritto di recesso, che possono esercitare senza causa e senza penalità entro 14 (quattordici) giorni dalla ricezione degli articoli per restituire il prodotto che deve essere intatto (nella sua confezione originale, non indossato, non aperto, non utilizzato, non modificato, non lavato, non danneggiato, accompagnato da tutti gli eventuali accessori, avvisi d’usoe documentazione) al venditore per cambio o rimborso.

Procedura di restituzione :

• I clienti sono invitati a inviare un'e-mail a contact@edencolor.com indicando il numero della loro fattura, i dettagli dei prodotti che desiderano restituire e il motivo del ritorno.

• La restituzione deve essere effettuata con Colissimo con il numero di fattura al seguente indirizzo:

SAS TENDANCE'HERB
c / Transports Fournié
55 Boulevard de Thibaud 31100 Tolosa
FRANCIA

Per qualsiasi domanda, "TENDANCE'HERB" è a disposizione dei suoi clienti. A tale scopo, visitare la pagina di contatto del sito Web.

Se il diritto di recesso viene esercitato entro il tempo previsto, la società "TENDANCE'HERB" rimborserà il cliente, entro un massimo di 30 (trenta) giorni dopo aver ricevuto la merce restituita, le somme già pagate al netto di eventuali spese di spedizione.

 

Pagamento

Il prezzo è pagabile al momento all'ordine.

I pagamenti saranno effettuati con carta di credito, assegno, contanti o bonifico bancario. In caso di pagamento con carta di credito, il cliente dovrà indicare il numero della sua carta, nonché la sua data di validità, direttamente nell'area prevista a tale fine.

Dal 1° ottobre 2008, le banche francesi applicano il protocollo "3D Secure" per garantire che i clienti che ordinano su Internet abbiano una maggiore sicurezza nel pagamento.

La società "TENDANCE'HERB" agisce pertanto contro le frodi in collaborazione con BNP Paribas al fine di proteggere i propri clienti da qualsiasi uso fraudolento della propria carta di credito.

In pratica ciò significa che al cliente verrà chiesto: numero di carta, data di scadenza e numero di sicurezza (le ultime tre cifre appaiono sul retro della carta) della carta.

Il cliente verrà quindi reindirizzato al sito web della sua banca, che gli chiederà di inserire un codice sicuro per accettare la transazione (autenticazione SMS: invio del codice da parte della banca del cliente sul suo cellulare). La carta dei nostri clienti è quindi utilizzabile sul nostro sito solo con il loro controllo.

L'ordine convalidato dal cliente non sarà considerato effettivo fino a quando i centri di pagamento bancario interessati non avranno dato il loro consenso. In caso di rifiuto dei suddetti centri, l'ordine verrà automaticamente annullato e il cliente riceverà una notifica via e-mail.

Inoltre la società "TENDANCE'HERB" si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine da un cliente con il quale vi è una controversia.

 

Consegna

La consegna viene effettuata all'indirizzo indicato dal cliente nell'ordine di acquisto che può trovarsi solo nell'area geografica concordata.

La consegna non può essere effettuata né a caselle postali né in alberghi.

Affinché queste scadenze siano rispettate, il cliente deve assicurarsi di aver fornito informazioni accurate e complete sull'indirizzo di consegna.

I tempi sono indicativi, corrispondenti ai tempi medi di elaborazione e consegna.

Se superano i 30 (trenta) giorni dall'ordine, il contratto di vendita può essere risolto e l'acquirente rimborsato. La società "TENDANCE'HERB" non può essere ritenuta responsabile delle conseguenze di un ritardo nel trasporto che non è a lei imputabile. In caso di colli danneggiati (già aperti, prodotti mancanti...), l'acquirente si impegna a informare la società "TENDANCE'HERB" con tutti i mezzi, salvo ogni altro diritto, entro 3 giorni dalla ricezione del prodotto.

Per motivi di disponibilità, un ordine può essere consegnato al cliente in più tempi. Il cliente paga quindi solo per una consegna.

 

Controversie

Il presente contratto è soggetto alla legge francese.

La società "TENDANCE'HERB" non può essere ritenuta responsabile di alcun danno di alcun tipo, materiale, immateriale o corporale, che derivasse da malfunzionamenti o uso improprio dei prodotti commercializzati. Lo stesso vale per qualsiasi modifica del prodotto risultante dai produttori.

La responsabilità della società "TENDANCE'HERB" sarà comunque limitata all'importo dell'ordine.

I reclami saranno sempre ricevuti con cura e benevolenza. In caso di controversia, il cliente contatterà prima la società "TENDANCE'HERB" per ottenere una soluzione amichevole accedendo alla pagina di contatto del sito web.

In caso contrario, poiché i termini e le condizioni di vendita sono disciplinati dal diritto francese, solo i tribunali francesi avranno giurisdizione.

 

Garantisce

Tutti i prodotti forniti dal venditore beneficiano di garanzia legale prevista dagli articoli 1641 e segg. del codice civile. Se un prodotto venduto non è conforme, può essere restituito al venditore che lo riprende, lo sostituirà o lo rimborserà.

Tutti i reclami, le richieste di cambio o rimborso devono essere effettuati entro 30(trenta) giorni dalla data di consegna.

Il cliente è invitato a contattare la società "TENDANCE'HERB" via e-mail all'indirizzo contact@edencolor.com o per telefono al +33 (0)5 82 95 46 28.

La società "TENDANCE'HERB" si impegnerà per trovare una soluzione al problema.

Informatica e libertà

Le informazioni raccolte dalla Società "TENDANCE'HERB" quando si effettua un ordine da un cliente vengono raccolte solo ai fini della vendita a distanza. Queste informazioni sono essenziali per l'elaborazione e la consegna degli ordini, nonché per la preparazione delle fatture. Possono così essere comunicati in tutto o in parte ai fornitori di servizi della Società "TENDANCE'HERB" che intervengono nell'ambito dell'esecuzione dell'ordine (come ad esempio i corrieri) e alle organizzazioni incaricate dell'analisi degli ordini e della lotta alle frodi con carte di credito.

Il mancato conferimento delle informazioni richieste comporta la non convalida dell'ordine.

Il trattamento effettuato sul sito Tendance'Herb è conforme alla normativa europea in materia di protezione dei dati personali.

Collegamenti ipertestuali a siti di terze parti

Questo sito offre link ipertestuali che puntano a siti web pubblicati da terzi. Questi link sono stabiliti in buona fede e la società "TENDANCE'HERB" non può essere ritenuta responsabile per eventuali modifiche apportate a questi siti.

Pertanto questi collegamenti ipertestuali non possono, in nessun caso, comportare la responsabilità della società "TENDANCE'HERB": solo la responsabilità degli editori dei siti a cui si fa riferimento sul sito web della società "TENDANCE'HERB" può essere invocata.

Crediti fotografici

Diane Touraine: www.diane-touraine.fr
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